随着酒店竞争的不断加深，往往就会形成一个尴尬的局面：OTA运营成本越来越高，酒店的盈利能力却不断下降。

　　近年来各大OTA平台对消费者的指导性作用越来越明显。据相关数据统计分析，有不少酒店的客源结构有70%都是来自OTA，绝对不夸张。由此可见，酒店对OTA的依赖程度正在不断加深。既然无法避免，那我们又应该怎么去做酒店OTA运营，才能获取更大的利益呢？

　　提高转化率和复购率再好的OTA平台，也不过是给予了一个流量展现的渠道。如果酒店不善于优化，也就无法将流量转化成自己的客人。作为酒店运营者，更应该思考的是如何保证转化率的健康增长。比如说，如果客人是从OTA平台上预订入住的，可以通过体验价、赠品券等方式提高他们的入住体验感。不断提高转化率和复购率，将新用户转化成回头客，回头客转化成老用户。

　　员工服务培训总的来说，想要保障稳定的转化率。除了在OTA平台上的运营外，更重要的还是员工的服务水平。毕竟，员工所提供的服务质量是与客人入住体验感息息相关的。如果无法保证客人的满意度，更别想提高转化率和复购率了。尤其是前台，是最容易受到客人的投诉的。因此，对于酒店前台的培训一定要到位。针对不同的客人，都应该有相应的话术应对。

　　构建自己的会员体系酒店的客源结构偏OTA化，归根究底是因为自身的会员体系不够完善。想要在市场竞争中走得更远，会员的数量将会决定了酒店的发展上限。只有积累了一定数量的会员，才能更好地开展精准化营销和个性化服务，从而不断提高酒店的各方面口碑。只有这样，才能逐步降低酒店对OTA的依赖性，并且保证了一个良好的发展轨迹。

　　酒店的OTA运营，是一门非常高深的学问。运营的方法有很多，转化策略也有所不同。但最终的目的，无法是提升酒店的营收能力，将收益达到最大化。

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